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Étoiles
Qu'est-ce que les étoiles sur Monterrain.ma signifient?
La mission de Monterrain.ma est d'aider tous ceux qui cherchent un terrain, à trouver la propriété qui répond le mieux à leurs besoins et leurs possibilités de la manière la plus efficace possible.
L'un des aspects qui interviennent dans le processus d'achat et qui peut arriver à conditionner la prise de décision, c'est la qualité du service reçu par les clients de la part du vendeur, soit-il professionnel ou particulier.
Les étoiles de Monterrain.ma nous donnent des renseignements à propos du vendeur de terrains. Elles nous indiquent que le vendeur a reçu des opinions positives de la part des usagers qui ont contacté avec eux ou qui ont acheté un terrain avec eux.
Nos usagers sont les premiers à expérimenter la qualité du service des vendeurs qui s'annoncent sur Monterrain.ma. Il est très utile que nos usagers partagent l'information à propos du traitement reçu de la part du vendeur.
Le système d'étoiles consiste à ce que les usagers évaluent le traitement reçu de la part du vendeur moyennant un questionnaire. Chaque fois qu'un usager entre en contact avec un vendeur, Monterrain.ma lui envoie un email en lui demandant comment a été-t-il traité par le vendeur.
Quand un vendeur a réussit à obtenir une moyenne de valorations positives, Monterrain.ma montre le résultat de ces valorations sous la forme d'étoiles.
Cela permet de connaître les vendeurs qui offrent le meilleur et plus rapide service et aide l'usager à se décider à appeler l'un ou l'autre des vendeurs ou à prendre plus ou moins de précautions en fonction des valorations reçues par le vendeur.
Quand un vendeur aura reçu au moins 10 valorations avec une note moyenne égale à 5, il recevra 1 étoile.
Une étoile
Quand un vendeur aura reçu au moins 10 valorations avec une note moyenne entre 5 et 7, il recevra 2 étoiles.
Quand un vendeur aura reçu au moins 10 valorations avec une note moyenne égale ou supérieure à 7, il obtiendra 3 ºétoiles.
Qu'elles sont les avantages d'avoir d'étoiles ?
Lorsqu'une agence aura reçu une qualification suffisante pour obtenir des étoiles, cette qualification positive apparaîtra remarquée sur le site, puisque les annonces avec étoiles auront préférence en ce qui concerne leur position sur la liste de terrains à vendre de Monterrain.ma